Điều kiện và chính sách bảo hành đồng hồ tại Bwatch

Bwatchstore là địa chỉ bán đồng hồ chính hãng, uy tín, chất lượng. Tuy nhiên nhiều người vẫn còn chưa rõ các chính sách bảo hành sản phẩm tại đây. Có phải mọi hư hại đều được bảo hành không, điều kiện bảo hành thế nào? Ta cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

Điều kiện bảo hành tại Bwatchstore

Mỗi chiếc đồng hồ chính hãng được bán tại Bwatchstore đều kèm theo thẻ hoặc sổ bảo hành theo mẫu của nhà sản xuất và có giá trị trong thời gian bảo hành theo quy định. Thẻ hay sổ bảo hành này chỉ được phát một lần duy nhất và không được cấp lại trong bất kì trường hợp nào.

Điều kiện bảo hành sản phẩm tại Bwatchstore đó là đồng hồ phải có thẻ hoặc sổ bảo hành đi kèm. Thông tin trên thẻ hoặc sổ bảo hành phải trùng với thông tin trên đồng hồ và mua hàng tại Bwatchstore. Trên giấy tờ bảo hành phải đóng dấu cửa hàng và còn thời hạn bảo hành.

Thời gian trên giấy bảo hành tình từ ngày mua hàng cho tới khi hết thời gian ghi trên giấy. Có thể là 1 hoặc 2 năm tùy vào từng nhãn hiệu nhưng thường là 24 tháng.

Đơn vị bảo hành chỉ chấp nhận bảo hành miễn phí cho các hư hỏng được xác định là do của nhà sản xuất. Bwatchstore chỉ bảo hành trong trường hợp khắc phục lỗi, thay thế linh kiện còn việc đổi trả sản phẩm thì tuân theo quy định cụ thể của từng sản phẩm, thương hiệu.

Với một số dòng đồng hồ thì Bwatchstore nhận bảo hành và thay thế pin miễn phí. Người mua cần tìm hiểu kỹ thông tin và thay pin đồng hồ khi tới hạn.

Trường hợp không bảo hành

Khách hàng mua đồng hồ chính hãng cần nhận biết và phân biệt những trường hợp không được bảo hành sản phẩm và người dùng phải trả chi phí để khắc phục sự cố, lỗi thiết bị của mình như:

Một số dòng đồng hồ thể thao, đồng hồ có đèn soi mặt số hay đồng hồ sử dụng pin năng lượng ánh sáng sẽ không được bảo hành về tuổi thọ của Pin. Khách hàng vui lòng đọc kỹ thông tin trên giấy bảo hành đi kèm sản phẩm.

Không bảo hành đối với quai đeo da của đồng hồ cho dù chúng được làm bằng chất liệu da gì.

Cửa hàng không nhận bảo hành đối với những hao mòn thông thường theo thời gian và hiện tượng lão hóa đối với vỏ máy, dây đeo bằng da hay kim loại. Quá trình sử dụng đồng hồ trong nhiều năm dẫn đến hiện tượng trầy xước lớp sơn, lớp mạ bề mặt hay hư hỏng ở khóa dây mang đến bảo hành thì sẽ không được tiếp nhận và xử lý.

Những hư hỏng do sử dụng không đúng cách như để đồng hồ tiếp xúc với hóa chất, chất tẩy rửa hay cho đồng hồ vào máy giặt, phòng tắm hơi, …. Đây được xác định là lỗi từ người sử dụng bởi những trường hợp này đều có khuyến cáo rõ ràng từ nhà sản xuất rồi.

Trường hợp trước khi mang tới trung tâm bảo hành khách hàng đã sửa chữa đồng hồ tại những đơn vị khác không chính hãng hay tự ý tháo lắp, sửa  chữa khiến đồng hồ không còn nguyên trạng như ban đầu nữa. Đôi khi đồng hồ còn bị thay thế những thiết bị không chính hãng nên các nhãn hiệu sẽ từ chối bảo hành trường hợp như vậy.

Trường hợp đồng hồ bị hư hỏng do tác động của thiên tai, hỏa hoạn hay các yếu tố tự nhiên thì cũng không được bảo hành chính hãng nữa.

Một số lưu ý khi bảo hành sản phẩm tại Bwatchstore

Nếu khách hàng mất thẻ hay sổ bảo hành vui lòng liên hệ với cửa hàng. Cửa hàng sẽ hỗ trợ bảo hành những sản phẩm vẫn trong thời gian bảo hành, không áp dụng với trường hợp đã quá thời gian bảo hành theo quy định.

Bwatchstore nhận sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng cho các trường hợp hết hạn bảo hành với giá ưu đãi và được niêm yết rõ ràng, công khai.

Khách hàng nên thay pin đồng hồ đúng hạn và tại cửa hàng chính hãng để thay pin phù hợp đúng tiêu chuẩn. Đồng thời họ sẽ có thiết bị chuyên dụng giúp mở máy mà không ảnh hưởng tới cấu trúc bên trong đồng hồ.

Quá trình sử dụng đồng hồ chính hãng cần tuân thủ các quy định và hướng dẫn từ nhà sản xuất để sản phẩm bền đẹp như: không để đồng hồ ở nơi có từ trường mạnh, tránh tiếp xúc với nhiệt độ cao, hóa chất tẩy rửa, tránh hoạt động hay va đập mạnh lên bề mặt đồng hồ. Nếu có hư hỏng thì không tự ý sửa chữa hay đến những cơ sở không phải địa chỉ được ủy quyền chính hãng.

Liên hệ với đơn vị bảo hành Bwatchstore

Khách hàng mang trực tiếp sản phẩm tới cửa hàng chính thức của Bwatchstore để được tiếp nhận và hướng dẫn theo đúng quy trình bảo hành sản phẩm.

Khi đi nhớ mang theo phiếu bảo hành đi cùng với sản phẩm. Mỗi sản phẩm sẽ có giấy bảo hành kèm theo. Không mang theo giấy bảo hành của sản phẩm khác. Trường hợp sản phẩm hết hạn bảo hành thì tiến hành sửa chữa, thay thế theo tư vấn của nhân viên kỹ thuật.

Khách hàng có thể liên hệ với số hotline của Bwatchstore là  0919196760 để được tư vấn và giải đáp các thắc mắc liên quan tới chế độ bảo hành hay cách sử dụng đồng hồ đúng chuẩn. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ và làm hài lòng mọi khách hàng.  Xem thêm: Đồng hồ chính hãng tại Gio Linh, Quảng Trị